案例分析：電腦成日藍畫面，最後發現係記憶體接觸不良｜影龍電腦

電腦突然出現藍畫面（Blue Screen of Death, BSOD），仲經常自動重啟，係唔少用戶最驚嘅情況。好多時候，錯誤訊息一閃而過，用戶睇唔清楚，以為電腦壞咗要換新。

影龍電腦最近就收到一宗真實案例：客戶部電腦成日藍畫面，試過重裝 Windows 都無效。最後檢查結果竟然係一個簡單但常見嘅問題 —— 記憶體接觸不良。

📌 客戶情況

客戶帶住一部桌上型電腦嚟，問題係：

• 用緊電腦時會突然出現藍畫面，錯誤碼包括 0x0000007E 同 0x0000001A。

• 系統自動重啟，但幾分鐘後又再藍畫面。

• 佢已經試過重裝 Windows 系統，但問題依舊。

由於電腦內有大量工作文件，客戶非常擔心係硬碟壞咗。

📌 技術檢查過程

影龍電腦技術人員接手後，先由最基本嘅檢查開始：

1. 檢查硬碟

   • 用 CrystalDiskInfo 測試，硬碟狀態正常，無壞軌。

2. 檢查驅動

   • 系統驅動冇重大錯誤，排除係驅動衝突導致。

3. 檢查記憶體 (RAM)

   • 使用 MemTest86 測試，發現運行幾分鐘後就出現錯誤。

   • 打開機箱，發現其中一條 RAM 插得唔緊，金手指位置仲有輕微氧化。

📌 真正原因

經過測試，確認問題係 記憶體接觸不良：

• RAM 插槽唔穩，導致數據傳輸錯誤，Windows 就會報藍畫面。

• 金手指氧化加劇咗問題，令藍畫面更頻繁。

📌 解決方法

1. 拔出 RAM，用橡皮擦輕輕清潔金手指部分。

2. 再次插緊 RAM，確保插槽扣位完全卡住。

3. 重新跑 MemTest86，測試數小時都無再出現錯誤。

4. 開機進入 Windows，電腦運行穩定，藍畫面問題徹底消失。

客戶原本以為要換硬碟甚至換新電腦，最後只係清潔並重新安裝 RAM 就解決咗。

📌 日常建議

1. 定期清潔電腦

2. 
   

   • 灰塵容易令插槽接觸不良，建議半年至一年做一次清潔。

3. 檢查 RAM 插得實唔實

   • 搬動電腦、撞擊或者長時間使用，都有可能令 RAM 鬆動。

4. 留意藍畫面錯誤碼

   • 雖然錯誤碼唔係每次都準，但可以提供線索，例如記憶體或驅動問題。

5. 用測試工具

   • MemTest86 或 Windows 內建記憶體診斷工具，都可以協助檢查。

✅ 總結

電腦藍畫面唔一定代表系統壞咗或者硬碟出事，有時只係 RAM 接觸唔良咁簡單。呢個案例提醒大家：遇到問題要逐步檢查，唔好一口咬定係「電腦老化」。

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