Question 1

天水圍上門電腦維修收費幾多？

Accepted Answer

天水圍區常見上門檢查及一般維修收費約由港幣300至800元，實際價錢會視乎電腦類型、故障情況、檢查時間、拆機難度、所需工序及是否需要更換零件而定。如涉及額外維修或零件，師傅會先解釋問題及重新報價，客人確認後才處理。

Question 2

最快幾耐可以安排天水圍上門維修？

Accepted Answer

影龍電腦主要服務天水圍及新界西，視乎當日預約情況、師傅位置及客人所在地點，最快可以即日安排。繁忙時段、夜間、惡劣天氣或較偏遠位置，實際到達時間會經WhatsApp確認。

Question 3

天水圍邊啲地區可以安排上門？

Accepted Answer

天水圍市中心、天水圍站、天耀、天瑞、天慈、天華、天頌、天恆、天逸、天恩、天富、天晴、嘉湖山莊、栢慧豪園、慧景軒、Wetland Seasons Park、流浮山附近，以及天水圍區內各屋苑、商場、店舖、辦公室和學校，一般都可以安排上門電腦維修。

如屬流浮山、廈村、屏山、村屋或較偏遠位置，建議查詢時提供屋苑名稱、村名或詳細地址，方便師傅確認交通安排、預計到達時間及上門收費。

Question 4

需要搬部電腦落街或者送去門市嗎？

Accepted Answer

不需要。影龍電腦以預約上門服務為主，師傅可以直接到住宅、辦公室、店舖或學校檢查電腦。大部分一般故障、清塵、系統問題及硬件升級都可以即場處理。如需要長時間測試或進一步維修，會先與客人商討安排。

Question 5

桌上電腦、手提電腦同一體式電腦都可以維修嗎？

Accepted Answer

可以。影龍電腦可以處理桌上電腦、手提電腦及一體式電腦。不過不同品牌、型號及機身結構的拆機難度都有差異，建議查詢時提供電腦品牌、型號、故障相片或影片，方便師傅作初步判斷。

Question 6

常見有咩電腦問題可以處理？

Accepted Answer

常見問題包括開唔到機、開機無畫面、黑屏、藍畫面、自動重新啟動、Windows開機慢、打機閃退或跌FPS、電腦過熱、風扇異常、SSD或硬碟故障、Wi-Fi及驅動問題、病毒、系統重裝、RAM或SSD升級、顯示卡升級及資料轉移。

Question 7

可唔可以先報價，再決定要唔要上門？

Accepted Answer

可以。客人可以先經WhatsApp提供電腦型號、故障情況、錯誤畫面、相片或影片，亦可以使用影龍仔AI作初步分析。由於部分問題需要現場測試才可以確認，網上提供的價錢屬初步預算，正式維修前會再說明實際收費。

Question 8

師傅會唔會去到現場先突然加價？

Accepted Answer

如現場檢查後發現問題與原先描述不同，或者需要增加拆機、資料轉移、零件更換或其他工序，師傅會先解釋原因及重新報價。客人確認後才會繼續處理，不會未經同意自行更換零件或增加工程。

Question 9

維修完成後有冇保養？

Accepted Answer

一般維修會按項目提供7至30日同一問題跟進保養。由影龍電腦提供或代購的全新零件，會按相關零售商或代理條款提供保養，部分零件可享一年或以上原廠保養。實際保養期會在報價或完成維修時說明。

Question 10

維修期間私人資料安全嗎？

Accepted Answer

師傅只會在檢查或維修所需範圍內操作電腦。如涉及重裝系統、硬碟健康問題、資料轉移或其他可能影響檔案的操作，會先向客人說明風險及確認處理方式。重要資料建議預先備份；如電腦無法開機，請先向師傅說明需要保留的資料。

Question 11

流浮山、廈村或村屋位置會唔會收附加費？

Accepted Answer

部分村屋、圍村或交通較不便的位置，可能需要按實際交通時間及距離收取附加費。客人提供詳細地址後，影龍電腦會先確認上門收費及預計到達時間，不會到達現場後才突然增加交通費。

Question 12

電腦出現燒焦味、火花或入水應該點做？

Accepted Answer

如果電腦出現燒焦味、火花、冒煙、入水或硬碟異常撞擊聲，應立即關機及停止通電，不要重複嘗試開機。請直接聯絡師傅並清楚說明事故情況，避免故障進一步擴大或增加資料損毀風險。

天水圍上門電腦維修

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