Notebook 突然完全冇 Wi-Fi，連 Wi-Fi 選項都消失埋？｜天水圍手提電腦維修實錄｜影龍電腦
天水圍客戶 Notebook 突然完全無法連接 Wi-Fi，Windows 右下角甚至連 Wi-Fi 選項都消失，重新安裝 Driver 後仍然反覆出現。影龍電腦師傅上門檢查 Windows、網卡 Driver、BIOS及無線網卡後，最後發現 M.2 Wi-Fi 網卡接觸及硬件狀態不穩，並非 Router 故障。
前言
「唔係連唔到 Wi-Fi，係連個 Wi-Fi 掣都冇埋。」
今次天水圍一帶一位 Notebook 客戶，一開始以為屋企 Router 壞咗。
因為部手提電腦突然完全上唔到網。
但手機：
有 Wi-Fi。
屋企其他電腦：
有 Wi-Fi。
只有佢部 Notebook 唔得。
再睇 Windows 右下角更加奇怪：
平時會見到：
Wi-Fi
Bluetooth
Airplane Mode
但今次：
Wi-Fi 成個選項消失咗。
唔係見到屋企 Wi-Fi 但連唔入。
而係 Windows 好似根本唔知道部機有無線網卡。
真實維修經驗聲明本文內容來自影龍電腦實際上門維修紀錄整理，並非網上整理或理論教學文章。文中提及的檢查順序、判斷邏輯及處理方式，均基於當次客戶實際使用環境與師傅現場經驗作出決定。由於每部電腦硬件配置及使用年期不同，本文分享的是實戰處理思路，並非適用於所有情況的制式答案。
客戶問題
客戶表示問題一開始係：
Wi-Fi 偶爾自己斷。
Disconnect之後等十幾秒又返嚟。
再過幾日：
情況愈來愈密。
最後有一日開機，Wi-Fi直接完全消失。
客戶自己試過：
Restart
Windows Update
Network Reset
重新安裝 Wi-Fi Driver
關閉再開 Airplane Mode
有一次重裝 Driver 後，Wi-Fi 短暫返咗嚟。
客戶以為搞掂。
第二日——
又消失。
師傅判斷
如果只係 Router 問題：
Windows通常仍然會見到 Wi-Fi功能，只係：
搵唔到網絡。
或者連唔入。
但今次係：
無線網卡本身喺 Windows 裏面間歇性消失。
所以師傅主要查：
Windows Driver
Device Manager
BIOS 是否偵測無線設備
Wi-Fi 網卡供電
M.2網卡接觸
網卡硬件本身
維修過程
1️⃣ 先睇 Device Manager
師傅打開裝置管理員。
出問題嗰刻：
Network Adapter 入面完全搵唔到原本無線網卡。
唔係黃色感嘆號。
唔係 Driver Error。
而係：
成張卡消失。
呢個細節好重要。
如果 Windows連 Hardware都偵測唔到，再不停裝 Driver，其實未必有意思。
2️⃣ Restart 後又突然出現
重新冷開機之後，Wi-Fi 網卡有一次又突然返咗嚟。
Windows即刻可以搵到附近 Wi-Fi。
亦可以上網。
但部機稍微郁動、使用一段時間後：
Wi-Fi又突然斷。
Device Manager再 Refresh——
張卡又冇咗。
去到呢一步已經非常似：
硬件接觸或者網卡本身間歇性故障。
3️⃣ 拆機檢查 M.2 Wi-Fi 網卡
拆開 Notebook 後，檢查無線網卡位置。
Wi-Fi Card 本身屬於細張 M.2模組，上面接住兩條天線。
師傅發現網卡固定位置有少量鬆動，接點亦有使用痕跡。
將網卡重新拆出、清潔接觸位置，再重新固定。
天線亦重新檢查。
重新開機後：
Windows即時重新識別到 Wi-Fi 網卡。
4️⃣ 長時間測試後仍然再斷一次
但今次我哋冇一見返 Wi-Fi 就收工。
因為客戶之前自己 Restart 都試過短暫正常。
所以繼續：
網絡下載
YouTube播放
Sleep / Wake
多次Restart
移動Notebook
長時間連線
測試一段時間後，網卡又試過短暫消失一次。
即係話：
重新插實只係改善咗接觸。
網卡本身亦已經開始不穩。
5️⃣ 更換正常 Wi-Fi 網卡交叉測試
最後用相容嘅正常無線網卡測試。
重新安裝相應 Driver 後，再做相同長時間測試。
今次：
Wi-Fi一直保持。
Sleep再Wake：
正常。
Restart：
正常。
下載：
正常。
到呢一步先可以確認：
原本 Wi-Fi Card 已經出現間歇性硬件故障。
結果與師傅建議
處理完成後：
✅ Wi-Fi選項恢復
✅ Windows正常偵測無線網卡
✅ Wi-Fi連線穩定
✅ Sleep／Wake正常
✅ Restart後Wi-Fi仍然存在
✅ Router完全毋須更換
今次客戶最初一直以為：
「屋企個 Wi-Fi 又壞。」
但其實 Router由頭到尾都正常。
真正問題喺 Notebook 自己入面。
而呢類問題另一個好容易浪費時間嘅地方係：
不停重裝 Driver。
如果 Windows仍然睇得到網卡，Driver當然值得查。
但如果成件 Hardware 已經間歇性由 Device Manager消失：
就要開始考慮硬件層面。
師傅建議
Notebook 如果出現：
Wi-Fi選項突然消失
網卡間中喺 Device Manager唔見
Restart後間中又返嚟
移動部機後容易斷線
Driver重裝完只正常一陣
就唔好只係不停 Reset Network。
最好將：
軟件問題同硬件問題分開查。
尤其 Notebook 入面嘅 Wi-Fi 模組，本身都係一件會老化嘅硬件。
唔係所有「上唔到網」都係 Router。
FAQ
Q1：Windows連 Wi-Fi 掣都冇埋，係咪一定係 Driver？
唔一定。Driver異常可以造成類似情況，但如果網卡本身喺 Device Manager都完全消失，就需要再檢查 BIOS、接觸及硬件狀態。
Q2：點解 Restart後有時 Wi-Fi 又會返嚟？
間歇性接觸或者網卡本身不穩，都可能令冷開機後暫時重新被系統識別，所以「Restart後正常」唔代表問題真正消失。
Q3：Wi-Fi網卡壞，要唔要換成部主板？
好多 Notebook 嘅 Wi-Fi Card 係獨立模組，可以視乎機型單獨更換；亦有部分機型整合程度較高，所以要實際睇型號。
Q4：手機上到 Wi-Fi，可以證明 Router冇問題嗎？
至少可以證明無線網絡並非完全停擺，但仍然要按實際情況判斷。今次其他裝置全部正常，加上 Notebook 網卡會喺系統中消失，所以問題明顯指向手提電腦本身。
Q5：影龍電腦可以上門處理 Notebook Wi-Fi故障嗎？
可以按機型檢查 Windows、Driver、網卡偵測、硬件接觸及無線網卡狀態，再確認係軟件設定定硬件需要處理。
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