外置硬碟要求格式化
電腦睇到裝置但開唔到檔案，可能涉及接口、外置盒或檔案系統。評估會先了解原碟能否穩定讀取。
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電腦資料救援 HDD・SSD 壞碟評估
外置硬碟叫你格式化、SSD 突然唔認碟，或者重要檔案誤刪？先停用原裝置，再按故障情況評估可以嘗試救返咩資料。
資料仲重要？先保留原碟狀態
- 見到「需要格式化」先取消，避免向原碟存檔、重裝或安裝救援程式。
- HDD 有異響、跌過或者入水就先停用，避免反覆通電試。
- 記低錯誤提示、故障經過同最想救返嘅檔案類別，查詢時先提供呢啲資料。
可以先評估嘅情況
HDD 異響或完全唔認碟
有規律敲擊聲、突然斷電或曾跌過，可能需要進一步檢測。安排取決於媒體狀況。
SSD 突然唔認碟
提供品牌型號同系統提示。能否讀取要睇裝置狀況、加密同檔案有冇被覆寫。
誤刪、格式化同分區不見
講低最後一次見到檔案嘅時間，以及之後有冇存檔、更新或重裝。呢啲資料有助判斷可嘗試嘅範圍。
實際處理案例
深井案例｜外置硬碟一插就叫格式化
檢查發現分區資訊異常。部分資料重新識別後，先備份重要檔案，再評估原碟穩定性。
案例分享｜1TB 機械硬碟發出敲擊聲
原碟無法正常辨識，檢查方向轉向實體故障。原文記錄咗評估同救援重要檔案嘅過程。
檢查同報價流程
- 講清楚要救咩
提供媒體種類、容量、故障經過同最重要嘅檔案類別。
- 評估同報價
先確認初檢安排，再講清楚可嘗試範圍、所需工序、可能限制同收費。
- 另備媒體交收
確認報價後先處理。可救回嘅資料會按商定方式交到另一個儲存裝置，交收時可以抽查重要檔案。
資料救援如需上門，初檢費按地區收取。救援工序按媒體狀況、資料量同所需處理另報。能否救回及救唔到時嘅收費安排，會喺處理前確認。
入村、偏遠地址及離島會先按地址確認上門安排同交通附加費。額外工序同零件另報，確認後先安排。
常見問題
可唔可以保證全部救返？
結果視乎媒體損壞、加密同覆寫情況。評估後會同你講清楚可嘗試嘅範圍。
Windows 叫我格式化，應該點做？
如果入面有重要資料，先停用原碟並保留錯誤提示，方便師傅評估。
初次查詢要畀咩資料？
提供裝置型號、容量、故障情況同需要救返嘅檔案類別就可以開始評估。
資料加咗密點處理？
先確認你有權存取檔案，師傅再同你商討解鎖同交收方式。初次 WhatsApp 查詢只需講有冇加密。