電腦常見問題及案例分享

有位客戶帶住一部自組電腦嚟，投訴話打機打到一半經常「死機」或者畫面突然定格，要強行重啟。 📌 檢查過程 檢查顯示卡 ：初步懷疑顯示卡過熱，但檢測溫度一切正常。 測試記憶體 ：用工具跑測試，未發現錯誤。 監測電壓 ：發現顯示卡需要高功率，但...

有冇試過播片播到一半，或者插咗耳機但完全無聲？好多用戶第一反應就係懷疑喇叭壞咗，其實唔一定。電腦冇聲好多時同設定、驅動有關。以下 4 個方向幫你快速檢查： 📌 1. 硬件檢查 確認耳機、喇叭有無插好，線路有無鬆動。 嘗試另一個耳機或喇叭，分清係外設壞定電腦問題。 📌...

有位客戶帶部筆電嚟，話「插咗火牛成晚，電量依然係 0%」，完全用唔到。第一時間以為電池已經老化，需要更換。事實上，情況冇咁簡單。 📌 檢查過程 第一步：電池健康度測試 用軟件檢測發現電池實際壽命仲有 80%，並非完全損壞。 第二步：更換火牛測試 用另一個充電器插上去，結果同樣無法充電。 第三步：檢測主機板供電 發現電壓異常，懷疑問題唔喺電池，而係內部供電電路。 📌 真正原因 最終確認係 充電控制晶片故障 。呢個晶片負責將火牛輸入電流轉換成電池可以接收嘅電壓。一旦損壞，無論換幾多個火牛或者電池，電腦都無法入電。 📌 解決方法 我們更換充電控制晶片，充電功能即時恢復正常。 客戶原本諗住要換新電池，最後慳返唔少錢，電池仍然可以繼續使用。 📌 日常建議 長期插電使用筆電時，最好間中用返電池放電循環，保持活性。 建議每半年檢查一次電池健康，避免小問題拖到大爆發。 若遇到充電異常，先檢查軟件與電路，再決定是否需要換電池。 ✅ 總結 筆電充唔到電未必等於電池壞。好多時係其他零件出事，好似今次嘅控制晶片問題。如果未經檢查就貿然換電池，反而會浪費錢。 🔧